Pierwsza Pomoc

1.1 ZAMÓWIENIE BEZ REJESTRACJI / BEZ ZAKŁADANIA KONTA.

Oczywiście istnieje taka możliwość. Zamówienie można złożyć za pomocą:

•    telefonicznie 505-255-536 (poniedziałek – piątek w godz. 8 -16)

•    wysyłając wiadomość e-mail (shop@factoryprice.pl)

W każdym przypadku prosimy o podanie następujących danych:

•    rodzaj produktu z oferty (symbol, kolor i rozmiar)

•    adres dostawy (nazwisko i imię, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon i adres e-mail)

•    preferowana formę płatności (przelew, za pobraniem)

•    preferowana formę dostawy (Poczta Polska Kurier48, kurier K-EX, odbiór osobisty)

Takie zamówienie zostanie zrealizowane standardowo, ale nie będzie możliwości korzystania z udogodnień konta klienta jak: śledzenie etapów realizacji zamówienia oraz wysyłki, przeglądanie historii zakupów, otrzymywanie newslettera (informacje o konkursach, promocyjnych, nowościach, korzystanie z kodów rabatowych dla stałych klientów).

 

1.2  JAK ZAMAWIAĆ - KROK PO KROKU.

Dodaj produkt do koszyka
 Z górnego, rozsuwanego menu wybierz dział, oraz interesującą Cię kategorię.
 Kliknij na interesujący Cię produkt, zobaczysz dodatkowe zdjęcia, opis, parametry, dostępne rozmiary i kolory. 
Wybierz kolor, a następnie rozmiar i kliknij „DO KOSZYKA”. Wyświetli się zawartość koszyka, tutaj również możesz podać aktualny kod rabatowy. 
Jeśli chcesz dodać kolejny produkt kliknij „KONTYNUUJ ZAKUPY”. W ten sposób możesz dodawać do koszyka kolejne produkty.




Logowanie
 Jeśli chcesz zrealizować zamówienie na poziomie koszyka kliknij: „KUPUJĘ I PŁACĘ”. Rozpocznie się proces logowania lub rejestracji.


•    Jeżeli robiłeś już u nas zakupy będziesz proszony o zalogowanie się (e-mail oraz hasło).


•    Jeżeli jesteś naszym nowym klientem, będziesz proszony o podanie swojego adresu e-maila, który staje się automatycznie Twoim loginem. Następnie podanie danych osobowych (w tym: imię i nazwisko, ewentualnie nazwę firmy, adres, numer telefonu kontaktowego) oraz nowe hasło.
 Przed potwierdzeniem powyższych danych w Sklepie Internetowym Klient oświadcza, iż wskazane wyżej dane są prawidłowe. Podanie wskazanych wyżej danych jest niezbędne w celu zawarcia i prawidłowego wykonania umowy.
 Pamiętaj! Dane kontaktowe, jakie nam podajesz, zawsze możesz zmienić. Możesz także podać różniący się od adresu płatnika adres dostawy.




Wybór sposobu dostawy 
W tym miejscu wybierasz sposób dostawy zamówionego towaru. Przesyłki doręczane są:


•     za pośrednictwem Poczty Polskiej (usługa Kurier48) - czas samego transportu - do 48 godzin

•     za pośrednictwem firmy kurierskiej K-EX - czas samego transportu - do 24 godzin.

•    odbiór osobisty ul. Krakowska 37-45, budynek "D" parter,  Wrocław , pn-pt 8:00-16:00

Wybór płatności 
W tym kroku wybieramy sposób płatności za zamówione towaru.
Możliwe sposoby zapłaty:


•    za pobraniem (gotówka przy odbiorze),


•    przedpłata: przelew bankowy; płatności elektroniczne PayU, Dotpay, PayByNet lub Paypal

Podsumowanie zamówienia

W tym kroku widzimy podsumowanie naszego zamówienia:


•    zawartość koszyka

•    adres płatnika oraz adres dla dostawy

•    metoda dostawy


•    forma płatności

Na podany e-mail otrzymasz potwierdzenie Twojego zamówienia.


1.3 BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJI

W sklepie factoryprice.pl możesz kupować z pełnym spokojem. Dbając o bezpieczeństwo danych oraz bezpieczeństwo transakcji wdrożyliśmy uznany na świecie certyfikat SSL. 


1.4 WYSYŁKA W 24 H


Zamówienia złożone do godz. 13:00 jest wysyłane jeszcze tego samego dnia lub w przeciągu najbliższych 24 godzin (wysyłka odbywa się w od poniedziałku do piątku).

By uzyskać informacje o wysyłce należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod numerem tel 505-255-536 lub pisząc na adres shop@factoryprice.pl podając swój numer zamówienia.


1.5 POPRAWNIE ZŁOŻONE ZAMÓWIENIE.

Każda transakcja w naszym sklepie skutkuje wysłaniem potwierdzenia na podany przez klienta e-mail. Potwierdzenie zawiera:

•    numer zamówienia,

•    Twoje dane adresowe,

•    wybrane produkty,

•    formę płatności i dostawy,

•    dane do przelewu (w przypadku wybrania opcji przedpłaty),

W przypadku nieotrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta dzwoniąc pod numer 505-255-536 lub pisząc do nas na adres shop@factoryprice.pl.